退款政策
本網站所提供的產品為數位內容（Digital Products）及一次性分析服務，包括但不限於：
- 自我檢查表（PDF）
- 結構分析內容
- 一次性真人分析報告
一、數位產品（PDF類）
由於數位產品在購買後即時提供，一經購買及交付後，恕不設退款或退換。
這包括：
- 已下載
- 已開啟
- 或已發送至電郵
二、一次性分析服務（重要）
購買「一次性真人分析報告」後：
-
一旦你已提交資料
即視為服務已開始
服務開始後，恕不設退款
如符合以下情況，可申請退款：
✔ 尚未提交任何資料
✔ 且未開始分析流程
三、錯誤購買 / 重複付款
如出現以下情況，可聯絡我們：
- 重複付款
- 技術錯誤導致重複購買
我們將在確認後安排退款。
四、技術問題（下載 / 收不到）
如你遇到以下問題：
- 未收到產品
- 無法下載
- 檔案損壞
請聯絡：
📧 info@heartflowspace.com
我們會提供支援或重新發送內容。
五、不適用退款情況
本網站不提供退款於以下情況：
- 已下載或使用數位產品
- 因個人感受（如「不適合」、「不喜歡」）
- 未仔細閱讀產品說明
- 期望與產品性質不符（例如誤以為是即時對話或長期服務）
六、產品性質聲明
所有產品均為：
✔ 一次性使用
✔ 非持續服務
✔ 非即時對話
✔ 非情緒支持或治療服務
購買前請確認：
你已清楚理解產品內容與形式。
七、退款處理（如適用）
如退款申請獲批准：
- 將於 7–30 個工作天內退回原付款方式
- 實際入帳時間視銀行或支付平台而定
八、聯絡方式
如有任何問題，請聯絡：
📧 info@heartflowspace.com
所有產品在購買前均已清楚說明內容與形式，
購買即代表你已理解並同意本政策。